Betalen en annuleren

Je betaalt online meteen na het reserveren van een activiteit of speelpleinwerking. Pas dan is de inschrijving definitief.

Opgelet: indien je niet betaald hebt, ontvang je na 12 uur een herinneringsmail met de melding dat je een openstaand saldo hebt. Betaal je dit niet binnen de 24 uur, dan wordt je inschrijving automatisch en definitief geschrapt.

Bij Tanneke betaal je niet bij inschrijving, maar ontvang je achteraf een factuur. Je kan dus enkel betalen via overschrijving nadat je de factuur hebt ontvangen.

Annuleren kan enkel via mail.

Je kan kosteloos annuleren van woensdag 17 april t.e.m. zaterdag 15 juni. Bij latere annulatie wordt de annulatievergoeding (50 %) aangerekend. Wie binnen 2 werkdagen voor de activiteit annuleert of zonder verwittigen niet naar de activiteit komt, betaalt het volledige bedrag.

Enkel bij ziekte en op vertoon van een geneeskundig attest (binnen de week na de activiteit) wordt het volledige bedrag teruggestort. Gelieve telkens je rekeningnummer door te geven bij annulatie of bij ziekte. Houd er rekening mee dat het enkele weken kan duren voordat het bedrag weer op jouw rekening staat.

Annuleren kan enkel via mail.

Voor de maand juli kan je kosteloos annuleren t.e.m. zaterdag 15 juni, voor de maand augustus kan dat t.e.m. maandag 15 juli. Bij latere annulatie wordt de annulatievergoeding (50 %) aangerekend. Wie binnen 1 werkdag voor de activiteit annuleert of zonder verwittigen niet naar de activiteit komt, betaalt het volledige bedrag. Daarnaast kan je kosteloos annuleren bij ziekte of economische werkloosheid. Hiervan breng je de opvang steeds via mail op de hoogte en bezorg je zo snel mogelijk het attest ziekte/werkgever.

Meer informatie hierover lees je in het huishoudelijk reglement en het retributiereglement, te vinden via www.tielt.be/kinderopvangtanneke, of te verkrijgen op iedere locatie van Tanneke.